Ettevõttes toimuva mõistmiseks on vaja analüüsida mitte ainult selle koostoimet töövõtjate, reguleerivate asutuste ja konkurentidega, vaid ka analüüsida organisatsioonis toimuvaid protsesse - organisatsiooni struktuuri, alluvaid suhteid, individuaalseid protsesse ja protseduure. Enamik teadlasi on ettevõttesiseselt toimuvate protsesside uurimisprotseduuride komplektiks ettevõtte sisekeskkonna analüüsiks. Me räägime temast tänases artiklis.
Organisatsiooni sisekeskkonna strateegiline analüüs on vajalik - see väide on juba pikka aega olnud aksioom ja seda kinnitavad miljonid näited väliselt edukatest organisatsioonidest, mis kunagi olid suurepärastel turupositsioonidel, kuid varisesid kokku ettevõtte ebastabiilsuse tõttu. Sellepärast on vaja analüüsida ettevõttes toimuvaid protsesse nii ettevõtte töö alguses kui ka kogu selle tegevuse vältel. Ettevõtte sisekeskkonna analüüs hõlmab järgmiste aspektide üksikasjalikku kaalumist:
- Ettevõtte juhtimiskorralduse süsteem - arvestatakse juhtimise organisatsioonilist ülesehitust, luuakse ülemuse ja alluva vahelised suhted nii töötajate kui ka osakondade vahel.
- Organisatsioonis toimuvate üksikute protsesside uurimine. Reeglina on enamiku firmade tegevus normeeritud ja aastast aastasse täidavad samad inimesed samu ülesandeid. Sellepärast on võimatu äriprotsesse uurida, võtmata arvesse neid, kes neid täidavad.
- Nii formaalsete kui ka mitteametlike struktuuride ja nende struktuuride juhtide kindlakstegemine - nagu praktika näitab, saavad ettevõtte probleemid enamasti alguse sellest, kui ettevõttes ilmnevad mitteametlikud juhid. Sisekeskkonna analüüs peaks need juhid välja selgitama, pärast mida peab juhtkond otsustama kas viia nad ametlike juhtide staatusesse (näiteks määrates nad kõrgematele ametikohtadele) või vähendada nende mõjuvõimu kuni vallandamiseni (see on tulvil meeskonna tugevast negatiivsest vastusest). Oluline on meeles pidada ühte asja: tugev isiksus võib kogu ettevõtte ajaloo kulgu alati dramaatiliselt muuta ja ainult suunas sõltub sellest, millisele suunakiirendusele antakse.
Sisekeskkonna analüüsimeetodid on tehnikate kogum, mida saab kasutada ettevõttes toimuvate protsesside kohta teabe kogumiseks ja süstematiseerimiseks. Need võivad hõlmata:
- Küsitlemine - töötajad saavad anonüümselt vastata küsimustele, kas ettevõtte sisekeskkonnas on mingeid tegureid, mis takistavad neil oma tööd tõhusalt täita;
- Dokumentatsiooni uurimine, näiteks ettevõtte põhikiri, juhtide korraldused ja korraldused, aitab välja selgitada ettevõtte ametliku organisatsioonilise struktuuri.
- Pärast kahe esimese punkti läbimist on saadud teabe põhjal soovitatav teha SWOT-analüüs, kuid ainult SW-i osas, modifitseerides selle SNW-ks - see tähendab, tuua esile tugevused, neutraalsed ja nõrgad. Nii saame kõige täiuslikuma ja detailsema pildi ettevõtte sisekeskkonnast.
Pärast ettevõtte sisekeskkonna analüüsi lõpuleviimist võite hakata võtma otseseid meetmeid nõrkade külgede kõrvaldamiseks, neutraalse positiivse varjundi andmiseks ning tugevuste säilitamiseks ja suurendamiseks. Analüüsiprotseduuri korrapärane kordamine aitab tagada, et iga töötaja töötab ettevõttes võimalikult tõhusalt ning ettevõttel pole takistusi töötada täies mahus, tuues omanikele maksimaalset kasu. Sisekeskkonna edukas analüüs, kallid ärijuhid!
