Äritegevuse etikett on reeglistik, mis reguleerib inimese käitumist avalikes kohtades, määrab tema suhtlemise ja kultuuri taseme suhetes teistega, käitumise, viisakuse, kohtlemise, tervituste ja riietumisoskuste.
Mitte ükski ettevõte või ettevõte ei saa õnnestuda, kui tal pole töötajaid, kes erinevad mitte ainult kõrge professionaalsuse, vaid ka hea kasvatuse poolest ning ka võimalusest käituda klientide ja äripartnerite ümbritsetud keskkonnas. Heatahtlikud inimsuhted luuakse usaldusel, delikaatsusel, viisakusel ja austusel. Äritegevuse etikett on väga oluline.
Elu ebaharilikkus, taktitundetus, demonstratiivne südamlikkus, otsene lugupidamatus teise inimese isiksuse suhtes on ebapiisava haridustaseme ja kultuuriga seotud. Kõrgelt arenenud ühiskonnas hinnatakse selliseid isikuomadusi nagu tagasihoidlikkus, taktitunne, oskus oma tegevust kontrollida ja tähelepanelik suhtumine teistesse. Halbade kommete märgid on taktitundetus, ebaviisakus, vulgaarsus, silmakirjalikkus, vehklemine, petlikkus, leebe suhtumine teistesse, teiste huvide ja arvamuste tähelepanuta jätmine, oma tahte ja soovide pealesurumine, solvangud ja paljud muud negatiivsed emotsioonid, mida peetakse sotsiaalkultuurilises ühiskonnas ebamoraalseks.
Inimkultuuri kõrget taset määravad ausus, siirus, õiglus, oskus säilitada meeskonna toetamise vaimu, partnerlust ja vastastikust abi.
Äritegevuse etiketi oluline osa on tervitused ja üleskutsed. Erinevates riikides erinevad need etiketi vormid üksteisest, kuna need sõltuvad kultuuritraditsioonidest, tavadest, riitustest ja muust, mis on iseloomulikud ühele või teisele etnilisele rühmale. Rahvusvahelise etiketi tunnused kehtivad Venemaal ärieetika kohta.
Vaatamata etnilistele põhimõtetele seovad inimkonda universaalsed kategooriad, normid ja ideed.
Igas riigis soovivad inimesed koosolekul üksteisele eeliseid - edu tööl, tervist ja heaolu. Tänaval ja avalikes kohtades ei tohiks tervitustega kaasneda kõne hüüatusi. Lärmakaid ja ohjeldamatuid tervitusi peetakse halva maitse ja hariduse puudumise märgiks. Austust ja lugupidamist on kõige lihtsam väljendada kerge naeratuse, sõbraliku pea kallutamisega. Naine, nagu mees, istub taksos, esimene asi, mida teha tuleb, on autojuhti tervitada. Mis tahes ruumi sisenemisel, olgu selleks pangandusasutus, kontor või juuksur, peaksite sissepääsu juures käituma rahulikult ja viisakalt - tervitama teisi ja raputama sõpradega kätt. Restoranis viibides tervitatakse tuttavaid pead noogutades. Venemaal kehtivad etiketireeglid järgmiselt: mees peaks olema esimene, kes tervitab naist, noorem on vanus ja vanem. Kui naine tervitab meest kõigepealt, tuleks sellist žesti pidada austuse ja tema isikule erilise tähelepanu osutamise märgiks. Igal juhul peab mees tervituse ajal kinda paremal käel ära võtma. See on märk erilisest austusest ja austusest. See peaks olema naiste ja vanemate meeste norm. Suu ja käe taskus oleva sigareti tere ei saa öelda. Naisi tervitades peaksid nad sõbralikult naeratama ja pisut pead kallutama. Naised ei pea käsi taskust välja võtma. Mehed koosolekul peaksid kätt suruma ja naine - vahetevahel. Olukorras, kus meest tutvustatakse naisega, peaks daam olema esimene, kes käe annab. Kui abielupaarid kohtuvad, on tervitamine, mida naised kõigepealt tervitavad, ja alles siis tervitavad mehed üksteist. Kui naine möödub oma mehest, tervitab ta seda meest esimesena. Samuti tervitab naine esmalt oma ülemuse ja direktoriga kohtudes. Tänaval pole kombeks, et mees suudleb naise kätt, seda tehakse ainult siseruumides. Venemaal on kombeks suudelda ainult abielus naiste kätt. Mehed, tervitades üksteist, ei pruugi kindaid ära võtta ja kui keegi võtab ühe ära, võtab ta teise ära. Käte raputades ärge pigistage kätt liiga tihedalt. Mehed peaksid meeles pidama, et pole vaja tervitada naist, töökaaslast käepigistusega, piisab, kui öelda tere “Tere”, “Tere päevast”. On vaja naeratada ja pisut oma pead kallutada.
Äritegevuse etiketi üks olulisemaid elemente on esitlus. Just etendus aitab luua vajalikke ja kasulikke kontakte. Üldjuhul esindab vanimat noorimat vanim, meest esindab naine, nooremat vanem. Eriti oluline on esindusvorm. Enda tutvustamiseks on vaja kasutada lihtsaid ja lihtsaid fraase ning mitte lubada vabadusi. Näiteks peaks mees, kes tutvustab oma abikaasat, ütlema järgmist: „Lubage mul tutvustada oma abikaasat Olgat” või „Mu naine”; töökolleeg - “Tutvustame teile Olgat” või “Tutvuge meie uue kolleegiga Olgaga”. Kui meest tutvustatakse naisega, peaks ta tõusma laua tagant ja pisut nõjatudes, naine ei tohiks püsti tõusta. Kui mees laskub trepist, peab ta olema naise ees kahe sammu võrra ees, et vajadusel osutada vajalikku abi. Kui mees juhib autot, peab ta esmalt daami tema juurde saatma ja alles seejärel rooli taha minema. Riidekapis peaks mees aitama naisel riietust, võtta seljast mantel, mantel, seejärel end lahti riietada.
Teatri, kino sissepääsu juures peab mees naise edastamiseks edasi andma. Fuajee sissepääsu juures peaks ta mütsi maha võtma ja panema selle ainult väljapääsu juures. Naine ei tohi mütsi kanda.
Kohvikus või restoranis möödub mees kõigepealt naisest (juhul kui laud on ette broneeritud). Laua taga peab ta tooli liigutama nii, et naine küürutaks pikali. Laua taga peaks mees asuma naisest vasakul. Laua ääres roomates peab mees naisele menüü pakkuma ja valiku tegema.
Pidage meeles, et ärieetik, ärisuhete kultuur võimaldab teil edu saavutada kõigis eluvaldkondades - äris, juhtimises, poliitikas, kunstis, suhetes vastassugupoolega.
