Patsientide hooldamine kliinikutes ja haiglates on äärmiselt keeruline, kuid selline vajalik asi. Nõudlus õdede järele kasvab pidevalt, eriti Lääne-Euroopas ja Ameerika Ühendriikides. Kuid samal ajal suurenevad nõuded kvalifikatsioonile ja isikuomadustele. Näiteks nõutakse üha enam võõrkeele tundmist ja karakteristiku edukat läbimist. Millist rolli mängib õenduses suhtlemine? Miks on nii oluline, et luuakse spetsiaalseid koolituskursusi, milles pööratakse sellele aspektile erilist tähelepanu?
Kontakt teise inimesega
Sobiva ravi valik, protseduuride määramine ja ravimid sõltuvad arstist. Kuid nooremmeditsiinipersonal täidab tema juhiseid. Just tema on patsiendiga pidevas kontaktis. Seetõttu võime kindlalt öelda, et suhtlemine õenduses on raviprotsessi lahutamatu osa. Mis on selle olemus? See on kahe inimese interaktsioon, keda huvitab ühine eesmärk - patsiendi taastumine. Peamine tegur, mis aitab vahetada teavet patsiendi tervisliku seisundi kohta ja teostada toiminguid (protseduurid - süstid, tilgutid, füsioteraapia jne), on suhtlemine.
Põetus on elukutse, mis põhineb abil, visuaalsel, kombataval, verbaalsel kontaktil. Arst võib välja kirjutada ravimeid või protseduure, tuginedes ainult testi andmetele ja diagnoosile. Õde peaks neid elus tutvustama, st tegema patsienti puudutades, pöörates tähelepanu tema hetkeolukorrale (temperatuur, isu, turse jne). Ilma tagasisideta ja kontaktita patsiendiga, kes saab teada, kuidas ta end tunneb (et arst saaks teha muudatusi), ei pruugi need loodetud efekti anda.
Suhtlusetapid
Ükskõik kui triviaalne see ka ei tundu, on õenduses suhtlemine ennekõike kombatav ja silmside. Puudutage, vaata tähendab palju. Sageli hindavad patsiendid ainult nende omaduste põhjal õe professionaalsust ja iseloomu. Umbes ühe kohta öeldakse, et "tal on kerge käsi ja hea süda", teine kardab ja väldib teda. Isegi kui ametlikult - verbaalselt - toimub suhtlus õendusabis verbaalsel tasemel viisakalt ja korrektselt, tunnevad patsiendid alati puudutusega, kas see inimene tunneb nende suhtes kaastunnet ja kaastunnet või täidab töökohustusi vaid külmalt. Pärast hea silmakontakti loomist (ja selleks on vaja kuulata, vaadata patsient silma, mitte vältida), saate luua järgmised tasemed. See on eriti oluline lastele. Neil peaks olema täielik usaldus ravipersonali, eriti noorema suhtes. Vastasel juhul mõjutavad hirm, vaenulikkus ja stress paranemisprotsessi negatiivselt. Neid küsimusi käsitleb selline filosoofia valdkond nagu bioeetika. Ta peab õenduses suhtlemist laiemas kontekstis. See puudutab selliseid teemasid nagu altruism ja isiklik kaugus, piirid ja vastastikune abi.
