Internet on tuntud selle poolest, et inimesed jätavad sinna sageli oma isikuandmed, mida ebaausad veebisaitide omanikud saavad isikliku kasu saamiseks kasutada. Ja isegi kui see teave on minimaalne, kuid asjaolu, et postkast on mitmesuguste pakkumistega rämpsposti täis, viitab sellele, et mõne saidi privaatsuseeskirjad on pisut lodevad.
Õiguslik alus
Mitte nii kaua aega tagasi oli saidi privaatsuseeskirjad midagi täiesti arusaamatut ja valikulist. Kuid õigusraamistik on muutnud vaadet Interneti-kasutajate isikuandmete privaatsusele.
Tänapäeval kehtivad seadused, mis reguleerivad enamiku isikuandmetega töötavate ressursside tegevust. Ukrainas on see seadus "Isikuandmete kaitse kohta", Vene Föderatsioonis - "Isikuandmete kohta". Nendes regulatiivdokumentides tehti kindlaks, et kogu isiklikku teavet, sealhulgas saitide kogutud, ei tohiks jagada kolmandate osapooltega.
Lisaks on ressurss kohustatud teavitama, mis eesmärgil teavet kogutakse, kuidas seda kasutatakse ja kuidas omanik kaitseb seda kolmandate isikute kätte sattumise eest. See dokument, mida nimetatakse andmete privaatsuseeskirjadeks, tuleb avaldada juurdepääsetavas vormis ja nähtavas kohas, et kõik, kes seda saiti külastavad, saaksid sellega enne enda kohta teabe jätmist tutvuda.
Milliseid andmeid privaatsuseeskirjad hõlmavad?
Vastame kohe: kõige eest. Internetis jätavad inimesed registreerimise ajal veebisaitidel mitmesugust teavet enda kohta: nimest kaardi numbrini või pangakontole. Kõik see on salajane teave, mis ei tohiks sattuda kolmandate osapoolte kätte. Ja kui nimi pole sugugi nii hirmutav, kuna te ei saa seda mingil viisil kontrollida, on pangarekvisiidid salajane teave, mille avaldamine võib kasutajale rahalist kahju tekitada.
Teie veebisaiti külastava isiku kohta teabe kogumisel pidage meeles, et nimi, perekonnanimi, isanimi, aadress, sünnikuupäev ja isegi koera hüüdnimi on salajane teave, mida inimene teiega pakutava teenuse saamiseks jagab. Kui selline teave satub kolmandatele osapooltele, langeb teie ressursi usaldusväärsus. Lisaks võib see kaasa tuua kohtumenetluse konfidentsiaalsete andmete avalikustamise osas.
Miks me vajame teabe kogumist?
Internetis on palju huvitavaid saite, kuid sageli kaotavad inimesed huvitava ressursi, sulgedes brauseris lihtsalt vahelehe. Selle vältimiseks koguvad saidiomanikud külastajate kohta andmeid, et endale perioodiliselt meelde tuletada uudiseid ja huvitavaid sooduspakkumisi. Google'i privaatsuseeskirjad on näide sellest, kuidas integreerida mitu samale ettevõttele kuuluvat ressurssi. Seega, jättes teie isiklikud andmed, kohtub kasutaja nendega seotud saitidel. Seda tehakse selleks, et võimalikult palju rahuldada inimeste vajadusi.
Külastajate hoidmine ja nende vajaduste rahuldamine - nendel eesmärkidel koguvad saidid e-posti aadresse ja nimesid. Veebipoodides on kõik pisut keerulisem, kuna inimene peab tegema finantstehingu. Seetõttu on siin vaja rohkem andmeid, kuid saidi privaatsuseeskirjad peaksid olema rangemad.
Dokumendi koostamise reeglid
Alustuseks tuleks mõista, et privaatsuspoliitika on juriidiline dokument, mille on läbi viinud spetsialiseeritud eksperdid, kinnitades saidi omaniku õigust koguda, töödelda ja säilitada Interneti-kasutajate isikuandmeid.
Seetõttu kannab dokumendi koostamine suurt vastutust ja seda tuleb rangelt järgida vastavalt eeskirjadele. Õnneks selgeid norme selle kohta, mida ja kuidas kirjutada, seadused ei dikteeri. Kuid siiski on mõned funktsioonid.
Esitlusstiil peaks olema ametlik äri, kuna see on juriidiline dokument, mida saab isegi kohtuvaidlustes arvestada. Kogu teave tasub esitada selges ja arusaadavas keeles. Õige dokument on dokument, milles puuduvad mitmetähenduslikud või mitte täiesti selged sõnad.
Saidi hea privaatsuseeskiri, mille näidis peaks olema tuttav mis tahes Interneti-ressursi omanikule, on lühike ja mitte mahukas. Isikuandmete töötlemise ja säilitamise üksikasjad ei tohiks olla võimalikult väikesed. Kuid ka oluliste punktide vähendamine pole soovitatav.
Kompileerimise sammud
Selleks, et teie privaatsuspoliitika, mille tekst asub saidil, oleks arusaadav ja loogiline, uurige kõigepealt õiguslikku raamistikku, et teada saada, mis teil on õigus ja millest on parem hoiduda.
Selle dokumendi näidiseid saab kõige paremini vaadata usaldusväärsete ressursside põhjal, mis kuuluvad tõsistele ettevõtetele. Fakt on see, et nende töötajates peaks olema advokaat, kes selliseid dokumente koostab.
Pange kirja kõik punktid, mida peate dokumendis märkima. Sel juhul proovige algetapis seda teha ilma viipete ja välise abita. Kirjeldage selgelt, millal ja kuidas andmeid kasutate, kuidas keegi võib nõuda, et te hävitaksite enda kohta käiva teabe.
Kui teave satub ootamatult kolmandatele osapooltele, on oluline oma vastutus ära näidata. Samuti on parem lisada üksus selle kohta, mis juhtub andmetega saidi müügi korral. Kui kasutate muude tootjate ressursse, näiteks maksesüsteeme, ärge unustage seda mainida, kuna seal peate märkima ka oma kasutajate andmed.
Lugege valmis dokument läbi ja kontrollige seda näidistega, parandage ja avaldage see saidi kõige nähtavamas kohas.
Kvalifitseeritud abi
Muidugi teavad nad kõige paremini, mis on privaatsuspoliitika, spetsialiseerunud juristid. Kui teie ressurss nõuab klientide kohta suure hulga teabe kogumist, on soovitatav pöörduda abi saamiseks nende poole. Lihtsa saidi jaoks piisab standarddokumendist, mis tagab, et kasutajanimi ja e-posti aadress ei satuks kolmandate osapoolte kätte. Veebipoodide ja tõsiste portaalide puhul on parem olla turvaline igast küljest, eriti kui peate tegelema päris isikliku teabega. Juristid loovad kiiresti ja probleemideta dokumendi, mis mõjutab teie ettevõtte kõiki valdkondi, veenduge, et privaatsuseeskirjades poleks mitmetähenduslikke väljendeid ja lünki.
Kui maksate ühe korra professionaalile, tagate endale täiesti õigustatud tegevuse, mis on seotud klientide isiklike andmebaasidega. Jah, ja kasutajate usaldus suureneb selle ettevõtte käes, kellel on see dokument, ja mitte selline märkus nagu “Ma ei ütle kellelegi. Ausalt, ausalt! ”
Konversiooni- ja privaatsuspoliitika
Isegi kõige lihtsam privaatsuspoliitika, mille mudel on igal saidil, aitab ressursi teisendamist suurendada, kui see on õigesti koostatud. Need on ühe turundajate uuringu tulemused, kes testib sihtlehti. Ta leidis, et kinnituse avaldamine, et isiklikku teavet ei jagata kolmandate osapooltega ega kasutata muul eesmärgil, suurendas inimeste usaldust peaaegu 20%. Mitu tuhat külastajat päevas pole see sugugi väike näitaja.
Kuid mainides andmete mitteavaldamise garantiid, peaksite vältima negatiivsete assotsiatsioonidega sõnu. Uuringus oli see sõna "rämpspost". Teda nähes keeldus peaaegu 19% inimestest oma andmeid saidile jätmast.
Isikuandmete turvalisuse garantii suurendab alati saidi usaldusväärsust. See on väga oluline, kuna Internet on koht, kus petjaid on palju, ja tõestada inimestele, et sait on aus, pole nii lihtne.
Kellele seda dokumenti vaja on?
Ideaalis peaks kõigil olema selle saidi privaatsuseeskirjad. Selle dokumendi aluseks on pädeva juristi koostatud näidis, mis tagab kasutaja turvalisuse. Kuid kõigepealt tasub hoolitseda veebipoodide ja sotsiaalsete võrgustike eest, millel on suured andmebaasid. Samuti ei tohiks unustada teabe- ja haridusressursside dokumenti, mille väga oluline element on e-posti teel levitamine. Lihtsad saidid saavad ilma privaatsuspoliitikata hakkama vaid siis, kui nad ei kogu teavet. Vastasel juhul võite kohtuasjaga kohtuda.
