Eriti teravad on ühiskondlike organisatsioonide sotsiaalpsühholoogilise kliima probleemid. Mõelge sellele, mida tavaliselt nimetatakse selliseks kliimaks. Analüüsime selle haldamise funktsioone. Sama uudishimulik aspekt on moodustamise sordid ja nüansid.
Millest sa räägid?
Ühiskondlike organisatsioonide sotsiaalpsühholoogiline kliima on sellise kogukonna kõigi liikmete seisund. See on tihedalt seotud grupi kui ühe objekti eluga. Mõiste tõlgenduse teine versioon on peegeldus liikmete, objekti üksuste olekutest ja suhetest. See hõlmab suhtluse aspekte. Kliima tähendab inimeste meeleolu, asutusesse kaasatud osakondi, psühholoogilisi ja emotsionaalseid näitajaid, vaateid. Kõik need aspektid mõjutavad suuresti organisatsiooni tulemusi tervikuna. Paljuski korrigeerib vaadeldav kliima iga rühmaliikme distsipliini taset. Struktuuriliselt on kliima intellektuaalsete omaduste ja konkreetse emotsionaalse seisundi kombinatsioon. See moodustub hoiakutest ja sõltub suhetest, mille määravad tunded, osalejate uskumused, nende tuju.
Arvestades kliimat, räägitakse kahest võimalusest: kas see võib olla tervislik või mitte. Esimese all on tavaks mõista seda, mille funktsioonid on kogukonnale kasulikud. See moodustatakse siis, kui rühma liikmed on rahul. Sellise kliima funktsionaalsus ei ole vastuolus avalike, riiklike funktsioonidega. Ühiskondlike organisatsioonide ebatervislik sotsiaal-psühholoogiline kliima on nähtus, mis ilmneb siis, kui organisatsioon ei tööta korralikult. Kui selle tegevus osutub ühiskonnale ohtlikuks, võime kindlalt rääkida ebatervislikust kliimast, mis valitseb sees.
Ühiskondlik korraldus
Et õigesti mõista, mis moodustab ühiskondlike organisatsioonide sotsiaalpsühholoogilise kliima, peate teadma, millised need rühmad on. Praegu nimetatakse ühiskondlikeks organisatsioonideks kogukondi, mis on ühinenud eesmärgiga töötada välja mõnda stabiilset ülesannet ja täita mõnda funktsiooni. Sellise organisatsiooni moodustamise üheks võimalikuks motiiviks on konkreetne eesmärk, milles lepitakse eelnevalt kokku.
Sellise organisatsiooni iseloomustamiseks on vaja kirjeldada selle tüüpi. Grupp võib olla äriline, kuid see võib eksisteerida eelarvevahenditest. Kogukonnad on avatud ja suletud, pühendatud tootmisele või teadusele. Võimalikud on heategevuslikud ühiskondlikud organisatsioonid, kuid on ka kuritegelikke rühmitusi. Täielikumaks hindamiseks on vaja iseloomustada osalejate elustiili, nende olemasolu taset, elukvaliteeti. Inimesed saavad elada linnas, külas. Kolmas põhiaspekt on tingimused. Need jagunevad keskkonna ja ühiskonna kirjeldamiseks. Teisesse rühma kuuluvad tingimused, mis kehtivad poliitiliste, sotsiaalsete, majanduslike ja kultuuriliste aspektide osas.
Kliima ja keskkond
Organisatsiooni sotsiaal-psühholoogilise kliima tunnusjoon hõlmab tingimata kõigi rühmale iseloomulike tüüpide ja tingimuste kirjeldamist, kuna neist sõltub, milline on olukord kogukonna siseselt. Sellise kogukonna eripäraks on asjaolu, et sotsiaalsed suhted hõlmavad kõiki elu aspekte. Sellise organisatsiooni õhustiku loovad arvukad välised ja sisemised tegurid.
Mis tahes rühm eksisteerib makrokeskkonnas. Seal on keskkond, seal on suur sotsiaalse suhtluse ruum. Igal meeskonnal on üks ja just selles ta elab ja realiseerib oma funktsioone. Lisaks on makrokeskkond ka majandusliku riigi süsteemi ja sotsiaalse struktuuri nüansid. Kliima väikese grupi sees sõltub võimu arenguastmest, oluliste ühiskondlike institutsioonide olemasolust. Paljuski mängivad rolli töötuse määr ja pankrotioht.
Tegurite kohta
Kliima kujunemist mõjutab ühiskonna edenemise materiaalne, vaimne tase, mille sees rühm on moodustunud. Mõju avaldab riigi kultuurilise arengu aste. Kliima sõltub ka avalikkuse teadvusest. See on nähtuse nimi, mis tuleneb ühiskonna olemise vastuolulistest aspektidest selle arengu, progressi praegusel hetkel.
Lõpuks tuleks makrofaktorite hulgas, mis selgitavad organisatsioonis sotsiaal-psühholoogilise kliima kujunemist, märkida partnerlust teiste kogukondadega. Igal rühmal on ühel või teisel määral arvukalt sidemeid mõne ühingu või üksikisikuga, kes tarbivad organisatsiooni tulemusi. Selle teguri mõjuastme määrab turumajandus. Mida stabiilsem see on, seda tugevamalt mõjutab see ühiskonda, seda olulisem on see tegur.
Mikrokeskkond
See mõjutab organisatsiooni sotsiaal-psühholoogilise kliima kujunemist. Mikrokeskkond on organisatsiooni moodustavate inimeste pideva igapäevase tegevuse sfäär. Need on materiaalsed ja vaimsed tingimused, mis kaasnevad inimese tööga päevast päeva. Sellel tasemel on keskkonnamõju iga inimese jaoks rangelt määratletud ja seostatud saadud kogemustega. Mikrotasandil näete seaduste, muude ühiskonnas korra määramiseks mõeldud dokumentide maksimaalset mõju. Makrotasandil ei vasta inimese soov alati tema saavutusele.
Kliima olulisus
Vajadus juhtida organisatsiooni sotsiaalpsühholoogilist kliimat tuleneb asjaolust, et just see aspekt määrab suuresti ettevõtte personali sujuvuse. Tavaliselt räägitakse kolmest aspektist, mis on määratud kliimavöönditeks. Esimene hõlmab rühmas valitsevat kliimat, mis tuleneb iga inimese võimest realiseerida rühma ees seisvaid ühiseid ülesandeid, eesmärke. Selline kliima ilmneb tänu juhtide isiklikule eeskujule, kes on kirglikud oma tegevuse vastu, samuti kõigi oluliste standardite järgimisest ja demokraatia arengust tootmise juhtimise osas.
Teine tsoon on moraalne kliima. Selle määravad väärtused, mis meeskonnas domineerivad. See kliima on rangelt kohalik ja omane mõnele esmasele rühmale. Kolmas tsoon on kliima, mis on moodustatud rühmas töötamise ajal regulaarselt üksteisega suhtlevate inimeste vahel.
Struktuurilised nüansid
Organisatsiooni sotsiaalpsühholoogilise kliima uuringu läbiviimisel peavad selle eest vastutavad juhtivtöötajad võtma arvesse nähtuse struktuurilisi iseärasusi. Kui meeskond on ebatervislikus keskkonnas, toimub sageli töötajate vahetus, jääb tootlikkuse tase tõenäoliselt alla keskmise. Märgitakse, et kehva kliima maksimaalne vastuvõtlikkus on omane noortele, naistele. Soorituse tase on otseselt seotud personali meeleoluga. Kui see on hea, tõuseb tootlikkus keskmisega võrreldes 5–10%. Viletsas kliimas täheldatakse sarnast langust. Selle tulemusel muudab ettevõtte tootlikkuse astet 10-20% ainult töötavate töötajate suhtumine.
Võib-olla organisatsioonis sotsiaal-psühholoogilise kliima juhtimine. Eelkõige on vaatlused näidanud, et funktsionaalse muusika poole saab pöörduda. Ainult see aspekt võimaldab teil suurendada tööpäeva tootlikkust 3% (võimaliku kõrvalekaldega protsentides üles ja alla). Nagu uuringud muusika mõju kohta rühmadele on näidanud, väheneb grupi töötamise korral piisava heliribaga defektsete esemete valmistamise oht umbes 7%. Samal ajal kasvab kultuur ühiskonnas. Funktsionaalse muusika kasutamine juhtimismeetodina on hea lahendus personali voolavuse vähendamiseks ja personali esinemissageduse vähendamiseks.
Ülesehitus: mitte nii lihtne
Organisatsiooni sotsiaal-psühholoogilise kliima uuringute läbiviimisel on vaja arvestada selle nähtuse mitmekesisusega, mitmete aspektide olemasoluga. Ühiskondlikus rühmas valitseva kliima ühemõttelist ideed on võimatu moodustada, seetõttu pole seni olnud võimalik sõnastada nähtuse uurimisel ühtseid ja üldkasutatavaid lähenemisviise. Tüüpiline kaasaegne taktika hõlmab spetsiifiliste faktorite sisseviimist teguritesse, tingimustesse, mille abil saate visualiseerida kliimatingimuste muutuste dünaamikat. Kliima kui nähtusega töötamise kavandamisel on juhtkonna töötajad kohustatud uurima konkreetse meeskonna tegelikke raskusi. Juba saadud teabe põhjal määravad nad kindlaks, millised on selle grupi loomuliku kliima uurimisel olulised ülesanded.
Organisatsiooni meeskonna sotsiaalpsühholoogilise kliima analüüsimise protsess hõlmab kliima struktuuri ja selle avaldumise vormide, kliima mõju nüansside kindlaksmääramist rühma elu aspektidele, kogukonna üksikutele liikmetele. Arvestage mitte ainult spetsiifikat, vaid ka kliimamõju vorme. Kliima on põhjustatud suhete elemendist - need on vaatlusaluse nähtuse aluseks. Täpsemalt saate suhet hinnata suhtluse, vastastikuste toimingute, inimeste mõju kaudu üksteisele. Arvestage suhete ilmingute, meeskonnas valitsevate tunnetus- ja aktsepteerimisprotsessidega. Kõik need vormid on sotsiaalsete meetmete rakendamise nüansid. Nende kaudu saab reaalne koostöö ja vaenulikkus, konkurents ja osalejate vaheline kokkulepe. Need vormid võimaldavad ühtekuuluvuse, mittekonformismi ja muude aspektide avaldumist.
Suhtest
Sotsiaalpsühholoogiline kliima, mis kujuneb vastastikuste suhete kaudu haridusorganisatsioonis, kaubanduslikus, osariigis ja muudes, on peamiste tegurite koostoime tulemus. Nende nimekirja kuuluvad sotsiaalsed suhted, mille kaudu paljastatakse inimeste suhted majanduse, poliitika, eetika ja õiguse osas. Sellised sotsiaalsed suhted on iseloomulikud teatud rühmas ühendatud indiviididele ja mõjutavad alati kliimat tervikuna.
Paljuski on formeerumine tingitud inimestevahelistest suhetest. Neid seostatakse sotsiaalsete, psühholoogiliste vormidega, mis rakendavad suhteid ühiskonnas interaktsiooni, kollektiivse töö kaudu. Selliste suhete olemus sõltub paljuski kollektiivi funktsioonidest ja tegevuse tingimustest. Inimestevahelised suhted ei ole ainult tootmises, vaid ka olmetingimustes. Need on peredele iseloomulikud.
Olekurollide süsteem
See nähtus on oluline aspekt, mida tuleb organisatsiooni meeskonna sotsiaal-psühholoogilise kliima analüüsimisel arvestada. Teatud interaktsiooni nüansid ilmnevad ja realiseeruvad meeskonnasiseste suhete ja suhete oleku-rolli süsteemi kaudu. Sellised suhted vormistatakse grupi administratsiooni poolt vastu võetud postistruktuuri kaudu. See konsolideerimine võimaldab teil kohandada kontrollimisvõimalusi, sanktsioone, samuti jälgida rühma liikmete individuaalseid tegevusi, toiminguid. Staatuse-rolli süsteemi määrab administreerimisõiguste hierarhia, erinevatele ametikohtadele ja neid hõivavatele töötajatele omane vastutuspüramiid.
Võib-olla üksikisikute vahel rollisuhete tekkimine. Mis tahes meeskonnas on sellised suhted vormistatud ja neil pole sellist kujundust. Mitteametlikud ilmuvad tavaliselt spontaanselt ning neid ei määra rühmahalduse tingimused ja normid ega sõltu neist vähesel määral. Need on tingitud individuaalsetest kalduvustest. Selle nähtuse analüüsi oluline aspekt on mitteformaalsete, formaalsete rollisuhete suhte tuvastamine.
Analüüsireeglite kohta
Analüüsitakse grupi sotsiaal-psühholoogilist kliimat organisatsioonis, hinnatakse, milline on normaliseeritud sisemine ametlik struktuur. See võib hõlmata kõiki tootmisolukordi või ainult osa sellest. Sageli kehtib see ainult olukorras, kus on vaja kiiresti reageerida, tegevust kiiresti koordineerida. Sel juhul varjavad mitteametlikud suhted haldusstruktuuri nõrgad küljed ja “katavad” tootmissuhete probleemid.
Meeskonna inimeste vahelised positiivsed mitteametlikud suhted võivad suhteid üldiselt positiivselt mõjutada, kuna kliima sõltub suuresti kõigi osalejate emotsionaalsest seisundist. Selle määravad kehtivad eetikanormid, moraal, grupiliikmete suhtlus, suhtlus. Seetõttu on kliima laiem kui lihtsad töösuhted, samas kui normatiivselt toimivad sellised suhted kogu kliimastruktuuri elemendina.
Kliimavormid
Teades ülaltoodud organisatsiooni sotsiaal-psühholoogilist kliimat mõjutavaid tegureid, omades arusaamist manifestatsioonidest, võime kliimat kirjeldada kui kombineeritud nähtust, mis hõlmab mitut aspekti. Kliimatingimused realiseeruvad suhtumisega töösse ja rühmas osaleva inimese heaolusse. Seda seostatakse sageli selle võimaluste ja võimete, tingimuste ja nende rakendamise võimalustega. Kliima moodustub teguritest, mis on seotud inimeste suhtumisega. See ilmneb inimeste ühise töö tulemusel, muutub nähtavaks üksikute osalejate kollektiivse tegevuse, meetodite ja tegevuste analüüsimisel. Kliima analüüsimiseks tuleb kindlaks teha käitumise omadused, kombed, suhtlemise eripära ja mõned subjektiivsed vormid, mis näitavad kliima mõju rühmale.
Soodsa sotsiaal-psühholoogilise kliima kujunemine organisatsioonis sõltub paljudest teguritest, sealhulgas rühmas. Neid klassifitseeritakse kliima avaldumise rühmadena. See hõlmab rühma ühtekuuluvust ja kalduvust konflikti, inimeste võimet koos töötada, nende kokkusobivust, veendumuste ühtsust. Iga vorm on peegel üksikisikute vahelistest suhetest. Selle vormi uurimisel peate arvestama struktuurielementide seosega, rühma eristumisega, selle korraldusega, funktsionaalsusega, rollistruktuuriga. Kliima uurimisel tuleb hinnata, kui mitteametlikud, ametlikud struktuurid vastavad juhtivtöötajate, peaspetsialistide ja nende asendajate suhetele. Vaja on uurida vastastikuse töö mahtu, kui intensiivselt rühma liikmed omavahel kokku puutuvad, milline on sisemine rollide eristamine, kas on mingeid mugavustsoone ja milline koostoime tekitab konflikte. Teadlane juhib tähelepanu juhtimisstiilile ja selle mõjule kliimale, rühma arengutsoonidele.
Aspektide uurimine
Analüüs hõlmab stabiilsusprognoosi tegemist, juhtivtöötajate isiklike parameetrite ja juhtide vaheliste suhete kindlaksmääramist. Organisatsiooni sotsiaal-psühholoogilise kliima haldamise tunnused kohustavad üksikasjalikult uurima rühmadevaheliste suhete nüansse, kuna sellise interaktsiooni õhkkond mõjutab sisemist. Organisatsiooni või mitme organisatsiooni rühmade vahel võivad esineda konfliktid. Juhtimismeetodite määratluse analüüsi osana on vaja uurida, millised on motiivid, konflikttsoonid, ja töötada nendega üksikasjalikumalt.
Oluline on analüüsida, kui tugevalt mõjutavad juhtide interaktsioonid grupi kliimat. Võtke arvesse, et juhtide suhted võivad muuta psühholoogilist olukorda ühiskonnas. See mõjutab intellektuaalset vastastikust tööd, töötajate suhtlemist. Mitte vähem oluline on üldistatud skeemi moodustamine ja pinge põhiparameetrite määramine.
Suhtluse küllastunud küllastusastmega organisatsioonis täheldatakse soodsat sotsiaal-psühholoogilist kliimat. Olulised aspektid on tehnoloogiline vastastikune töö, organisatsiooniline suhtlus, ühine tegevus ja koostöö. Pärast kõigi nende parameetrite analüüsimist saate konkreetse sotsiaalse organisatsiooni raames moodustada arvamuse kliima peamistest ilmingutest.
