Tulemuslikkuse hindamise süsteem võimaldab selle tõhusust suurendada. See kehtib nii ühe organisatsiooni kui ka kogu ühiskonna kohta. Paljuski sõltub aktiivsuse hindamine seda teostava inimese käitumisest.
See võib olla nii tõhus kui ka ebaefektiivne, mis mõjutab töö edukust. Näiteks kaubandustegevuses võib müügikasvu pidada positiivseks tulemuseks ning juhtimistegevuses - kogu meeskonna koordineeritud ja organiseeritud tööd.
Mis on hindamiskriteerium ?
Kuid selleks, et hinnata ükskõik millise töötaja tegevuse kvaliteeti, on vaja välja selgitada, milliste kriteeriumide alusel see hinnang tehakse. Mis on kriteerium? Mõistete keeles on see konkreetse tegevuse tunnusjoon, mis ekspertide sõnul on omamoodi "standard". Nii üksikisiku kui ka kogu organisatsiooni eesmärkide saavutamiseks tuleb see standard saavutada.
Hindamiskriteeriumide klassifikatsioon
Mis on kriteerium, saime teada, nüüd proovime välja mõelda, millistel alustel nad on rühmitatud. Sõltuvalt tegevuse ulatusest eristatakse kõrgelt spetsialiseerunud ja korporatiivseid kriteeriume. Kui viimased peaksid eranditult vastama kõigile ettevõtte töötajatele või liikmetele, on spetsialiseerunud töötajad olulised ainult teatud ameti või konkreetse töökoha jaoks.
Hindamise teema järgi eristatakse kvantitatiivseid ja kvalitatiivseid kriteeriume. Mis on kvantitatiivne kriteerium? Selle olulisus on väga selge: vastavalt saavutatud tulemustele on võimalik hinnata ülesannete täitmise õigeaegsust ja ulatust. Kvalitatiivsed kriteeriumid on mõnevõrra keerukamad. Nende hulka kuulub esiteks tehtud töö kvaliteet, mis on sageli olulisem kui kvantiteet. Samuti hõlmavad kvaliteedinäitajad töötaja individuaalseid omadusi, mis määratakse spetsiaalsete testide, skaalade, küsimustike abil. Seltskondlikkusel, algatusvõimel ja emotsionaalsel stabiilsusel on seatud tulemuste edukaks saavutamiseks suur tähtsus.
Analüüsikriteeriumid: külgvaade
Sageli võite kuulda, et kõige usaldusväärsemat teavet pakuvad objektiivsed hindamiskriteeriumid. Need esinevad peaaegu igas tegevuses standardite, normide ja keskmiste tööviljakuse näitajate kujul. Kuid mõnikord hinnatakse saavutusi ja on subjektiivsed. Mis on selline kriteerium? See on hindamisnäitaja, mis põhineb autoriteetsel arvamusel „väljastpoolt“. Näiteks saab töötaja õiget käitumist hinnata, kasutades tema kolleegide subjektiivset arvamust või otsest juhtimist.
Lõpuks jagunevad kriteeriumid lihtsateks ja lahutamatuks. Kasutades samu ülalnimetatud subjektiivseid näitajaid, saate teavet iga töötaja töö kvaliteedi, meeskonnas käitumise, konflikti taseme või muude omaduste kohta. Selliseid kriteeriume peetakse lihtsaks. Kui teave tegevuste erinevate aspektide kohta on ühendatud ühe näitajaga, võime rääkida integreeritud hindamisest. Teisisõnu, lahutamatu kriteerium on lihtsate kogum.
