Sageli on üks ja sama probleem, mida kommunaalkulud, kohaliku omavalitsuse süsteem, aeg-ajalt eirab, silme ette. See on alkohoolsete jookide ebaseaduslik müük, teede äärmiselt ebarahuldav seisund, looduslikud prügimäed. Mida teha? Kuidas kutsuda kohalikke omavalitsusi üles tegutsema? Tatarstani Vabariigis on see muutunud võimalikuks teenuse "National Control RT" abil. Siin võib igaüks jätta sõnumi probleemi kohta, millega keegi ei taha tegeleda. Ja oodake mitte ainult selle kaotamist, vaid ka rahalist tasu oma kodanikuaktiivsuse eest! Sellest funktsioonist räägime hiljem lähemalt.
Teenuse käivitamine
"Tatarstani Vabariigi (Tatarstani Vabariik) riiklik kontroll" alustas tööd 2012. aasta aprillis. Teenuse kavandasid loojad väljaannete ja kodanike teavituste süsteemina, samuti vabariigi võimude, maa-asula, tänava, linnaosa või linna reageerimisega neile.
Teenuse "National Control RT" tööd reguleerivad järgmised õigusaktid:
- Tatarstani Vabariigi presidendi dekreet nr 408 (2012) "Riigi infosüsteemi" rahva kontroll "kohta.
- Tatarstani Vabariigi GISi sama tööd "Inimeste kontroll" reguleerib nii käesolev määrus kui ka Vabariigi Valitsuse kabineti otsus nr 676 (2012).
Teeninduse kohta
"Tatarstani Vabariigi riikliku kontrolli" peamine ülesanne on avaliku ressursi raames tähelepanu juhtimine elanikkonna kiireloomulistele probleemidele. Ja see on ka tõhusa mehhanismi loomine Tatarstani rahva poolt vabariiklike riigivõimude tegevuse hindamiseks.
Põnevast teemast teatamine teenuses on väga lihtne. On vaja selgelt, põhjalikult ja selgelt välja tuua teema olemus, märkida asukoht, lisada tõendite fotod. Mida saab teatada? Peaaegu kõik meie reaalsuse probleemid - teenusel on 63 kõnede kategooriat!
Portaali eesmärk
RT "People’s Control" valitsuse teenistused võimaldavad mitte ainult probleemist teatada, vaid ka võimude hinnata selle lahenduse kvaliteeti. Nii taotleja kui ka kõik portaalis registreeritud kasutajad saavad anda positiivse või negatiivse hinnangu. Nende põhjal määratakse lahendatud probleemile keskmine tulemus. Juba praegu on üsna lihtne kindlaks teha, kui hästi üks või teine amet töötab, ministeerium, kui palju see töötab elanikkonna jaoks.
Lisaks sellele saab iga GIS RT-s "People’s Control" -is registreeritud kodanik mitte ainult probleemist teatada, vaid toetada ka teise kasutaja sõnumit teda murettekitaval juhul.
Pole vaja arvata, et see on asjatu projekt, mis "ei lahenda midagi". Alates 2013. aasta aprillist on kodanike teadetele reageerimise kontroll usaldatud Tatarstani inimõiguste voliniku büroole.
Teavituste kategooriad
Kuidas kirjutada kaebus "National Control RT"? Kõik on lihtne - registreeruge vabariigi avalike teenuste portaalis, minge jaotisse "Riiklik kontroll". Seal saate lisada teate sündmuse kohta, rikkumine, mis teid muretseb. Valige teatise jaoks sobiv kategooria:
- Prügilad.
- Autod väljaspool sõiduteed, mis segavad möödasõitu või möödasõitu.
- Haljastus.
- Kodutud loomad.
- Õhk.
- Vesi.
- Lasteaed
- Ligipääsetav keskkond.
- Eluaseme- ja kommunaalteenused.
- Elamuehitus.
- Üksikettevõtjate õiguste kaitse.
- Hooned.
- Maatükid.
- Innopolis.
- Kapitaalremont.
- Korruptsiooni juhtumid sotsiaalsfääris.
- Korruptsioon maaparanduse valdkonnas.
- Korruptsioon riigihangetes.
- Korruptsioon hariduses.
- Korruptsioon eluasemesektoris.
- Korruptsioon tööstuses.
- Korruptsioon ettevõtluses.
- Sotsiaalsed toetusmeetmed.
- Mobiiliühendus.
- Riiklik register.
- Rikkumised välireklaami kujundamisel.
- Ebaseaduslik hasartmängud ja nii edasi.
Materiaalse hüvitise saamine
Artikli alguses teatasime, et kodanikule teatamise eest Tatarstani vabariigi "rahvakontrolli" (Kaasan ja muud vabariigi linnad) avalike teenuste osutamise probleemist tuleb maksta rahalist tasu. Ja need pole tühjad sõnad. Vaatame konkreetselt.
Garanteeritud materiaalne makse piirkonnas 1-3 tuhat rubla tuleb tasuda kõigile Tatarstani Vabariigi kodanikele. Selle saamiseks peate tegema järgmist:
- Registreeri end vabariigi avalike teenuste ametlikul portaalil. Kui olete juba registreerunud, logige lihtsalt sisse oma kasutajanimi ja parool. Interneti-kasutaja jaoks on registreerimine ise tavapärane. Peate klõpsama nuppu "Registreeri", märkima oma mobiiltelefoni numbri. Järgmises aknas pakub teenus saidi kasutamise reegleid. Kontrollige neid. Kui reeglid teile kaebusi ei põhjusta, siis leppige nendega kokku, märkides ruudu. Ilma selleta pole portaaliga töötamine võimatu. Järgmisena saadab süsteem teie telefoni parooli SMS-i kujul. Portaali kasutamise alustamiseks sisestage sisselogimine (oma mobiiltelefoni number) ja parool (sama kood, mis edastati SMS-ile).
- Minge avalike teenuste sektsiooni "Inimeste kontroll".
- Jäta teade probleemist, mis sind muretseb. Valige kindlasti kategooria. Näiteks "Etüülalkoholi, alkoholi sisaldavate / alkohoolsete toodete tootmist ja müüki käsitlevate õigusaktide rikkumine Tatarstani territooriumil".
Preemiateated
Saate esitada kaebuse People’s Control of Tatarstanile ja saada oma ükskõiksuse eest materiaalset hüvitist, jättes teatised järgmistesse kategooriatesse:
- Kaubandusreeglite rikkumine. Siia hulka kuuluvad sellised probleemid: alkohoolsete jookide müük perioodil 22.00–10.00, alkoholi- ja kaubandusettevõtete asukoht laste-, haridus-, haridusasutuste läheduses, alkoholi müük ilma litsentsita, alkoholi müük omavolilises müügikohas, võltsitud alkohoolsete jookide müük, alkoholi sisaldavate vedelike müük sel viisil mida nimetatakse "kahesuguseks otstarbeks".
- Toitlustamine. Siin saab kaevata järgmiste asjaolude üle: avaliku toitlustusettevõtte riikliku litsentsi puudumine alkohoolsete jookide müümiseks, samuti alkoholi sisaldavaid tooteid müüva toitlustusettevõtte asukoht meditsiini-, haridus- ja lasteasutustega külgneval territooriumil.
- Alkoholi sisaldavate alkohoolsete jookide, etüülalkoholi ebaseaduslik tootmine ja / või kaubitsemine. Rikkumised kategoorias on järgmised: litsentseerimata, alkoholi käsitöönduslik tootmine kõikvõimalikes garaažides, salajastes töökodades, villimine, alkoholi sisaldavate alkohoolsete jookide suuremahuline töötlemine, alkohoolsete toodete (sealhulgas välismaalt) salakaubavedu (ebaseaduslik transport).
Ametnikud peavad oma volituste piires vastama kodanike avaldustele ja viima nende asukohtade põhjaliku auditi läbi. Kui rikkumine tuvastatakse nende poolt, maksab Tatarstani riiklik alkoholiinspektsioon asjaomasele kodanikule materiaalse hüvitise.
Apellatsioonkaebuse põhjused
Milliste probleemidega pöörduvad kodanikud Kaasani Tatarstani rahva kontrolli alla? Mõelge kõige värskematele näidetele:
- Joogivee tarnimise peatamine külas.
- Keskkonnastandardite rikkumine Kaasani autoturu ehituse ajal.
- Vabas partiis omavoliline omaalune prügila.
- Külas puudub kvaliteetne maanteeinfrastruktuur.
- Venemaa õigusaktide nõuete rikkumine kortermaja vara hooldamisel.
- Tänavavalgustuse puudumine.
- Haiguspuhkusele jäämise eest tööandja maksmata jätmine.
- Külm, jääpurikad laste hariduskeskuse katusel.
- Sanitaarstandardite rikkumine olmejäätmete ladustamiskohas.
- Piiratud vastutusega ettevõte tasub töötajatele töötasu maksmisega viivitamist.
- Elamu sissepääsude vajaliku remondi puudumine.
- Vajaliku liiklusmärgi puudumine halva nähtavuse korral maanteel.
- Üksikemade vanemate õiguste äravõtmine.
2012. aasta näitajad
Pärast kolme kuu möödumist teenuse käivitamisest tehti järgmised tulemused kokku:
- Kodanike edasikaebuste arv: 650. Neid toetas portaalis veel 8, 2 tuhat inimest.
- Levinumad teavituskategooriad: teedevõrgu seisund, prügilad, liikluse korraldamine vabariigis, territooriumi parendamine.
- Suur enamus portaali teatistest pärinevad Kaasani elanikelt.
- Lisaks portaalile käivitati mugav mobiilirakendus. Ja ma pean ütlema, et tema töö alustamisega on People’s Controli teenusesse helistatud kõnede arv märkimisväärselt kasvanud.
2016. aasta näitajad
2016. aastal olid teenuse sellised näitajad:
- Iga päev saab portaal kodanikelt keskmiselt 120 sõnumit.
- 2016. aastal laekus Tatarstani inimestelt 43 tuhat teatist. See on 46% rohkem kui eelmisel aastal.
- Kõigist lahendati edukalt 74% taotlustest.
- Kehtestatud on 54 teatiste kategooriat. Neist populaarseimad on haljastus, teedevõrgu remont ja hooldus, liikluskorraldus, kommunaalkulud.
- Üks vabariigi elanik sai 54 000 rubla alkoholi müügiloata teadete eest.
- Veel üks Kaasani aktivist jättis portaali 1200 teadet teelahenduse ohutuse kohta. Veelgi enam, 900 neist sai positiivse otsuse.
