Isikule omased omadused tema kõnes ja teistele inimestele kirjutamisel iseloomustavad paljuski selle inimese üldist kultuuri. Nad on tihedalt seotud kuvandiga, mille ta loob teiste silmis, ja mõjutavad seetõttu nende suhtumist temasse. Seetõttu on üheks olulisemaks küsimuseks võime kasutada asesõnu „sina” ja „sina” õigesti vestluses erinevate vestluskaaslastega ning kirjade ja muude dokumentide ettevalmistamisel.
Esimene viisakate sõnade ja fraaside "register"
On teada, et Venemaal kehtestati viisakad ravivormid esimest korda omamoodi õpikus, mis ilmus 1717. aastal. See Peeter I isiklikul osalusel koostatud raamat kandis nime “Noored aus peegel ehk näpunäited igapäevaseks kõrvalehoidmiseks” ja oli mõeldud peamiselt noortele venelastele.
Umbes samal perioodil tutvustas suverään, kes sisendas riigis euroopalikku käitumisvormi, veetluse paljudele võõrkeeltest laenatud "teile". Varem pöördusid nad mitmuses inimese poole ainult siis, kui nad soovisid sõnadele erilist tähendust anda. "Sina" ütlemine tähendaks justkui, et see inimene üksi on palju väärt. Selline kohtlemine sisaldas erilist viisakust.
Aastal 1722 oli Peeter I “auastmete tabel” - sõjaliste, tsiviil- ja kohtuastmete vastavust määratlev dokument, jagades need 14 klassi. Selles märgiti muu hulgas, kuidas võtta ühendust ühe või teise auastme ülemaga. Vormid olid erinevad ja sõltusid tema positsioonist karjääriredelil, kuid kõigil juhtudel oli vaja mitmuse kohtlemist, näiteks „Teie ülemus“ või „Teie arm“.
"Moonutatud viisakus"
Huvitav on tõdeda, et pöördumine tänapäeval meile nii tuttava „teie” poole on juurdunud vene keeles, ületades vastupanu, mis kohati tekkis kodu intelligentsi kõige edumeelsemate ringkondade esindajatest. Selle kontrollimiseks piisab, kui avada XIX sajandi keskel koostatud V. I. Dahli seletussõnaraamat. Selles iseloomustab silmapaistev vene kirjanik ja leksikograaf pöördumist “teie” poole kui moonutatud viisakusvormi.
Pealegi kritiseerib ta ühes oma artiklis neid õpetajaid, kes peavad sobivaks ja isegi vajalikuks öelda oma õpilastele „sina“, selle asemel, et sundida neid pöörduma „sina“ enda poole. Nüüd võib see seisukoht põhjustada ainult naeratuse, kuid poolteist sajandit tagasi leidis see arvukalt toetajaid.
Poliitikasse tungiv igapäevane leksikon
Vahetult pärast veebruarirevolutsiooni kaotati ajutise valitsuse määrusega mõisad ja auastmed. Möödas on mineviku ja varem väljakujunenud vormid nende esindajate poole pöördumiseks. Koos nendega vananesid ka vanad sõnad "härra" ja "proua", andes pärast oktoobrirevolutsiooni teed kohale, mis nõukogude ajal üldiselt aktsepteeriti kui "kodanik", "kodanik" või aseksuaalne "seltsimees", mis oli suunatud nii meestele kui naistele. Pöördumine „teie” poole on siiski säilinud, muutudes tänapäevase kõneetiketi üheks põhireegliks.
Millistel juhtudel on tavapärane vestluspartneriga rääkides öelda „sina“?
Üldiselt aktsepteeritud käitumisnormide kohaselt tehakse seda peamiselt ametlikes olukordades: tööl, erinevates asutustes ja avalikes kohtades. Samal ajal on asjakohane öelda „sina“ järgmistes olukordades:
- Kui dialoogi peetakse võõra või täiesti võõraga.
- Kui vestluspartnerid on tuttavad, kuid on ametlikes suhetes, on näiteks töökaaslased, õpilased ja õpetajad, alluvad ja nende ülemused.
- Juhtudel, kui peate pöörduma vanemas eas või juhtimispositsioonil oleva inimese poole.
- Ja lõpuks ametnikele, aga ka kaupluste, restoranide, hotellide ja muude seda tüüpi asutuste teenindavatele töötajatele.
Alati tuleb meeles pidada, et võõrale “sinule” viitamine on elementaarsete käitumisreeglitega kehtestatud norm.
Millistel juhtudel on lubatud kaebus „teile”?
Teatavates, peamiselt mitteametlikes olukordades lubavad kõnereeglid reeglid pöörduda „teie” poole. See on asjakohane nii tööl suheldes kolleegidega väljaspool tööala, kui ka kodus või puhkusel. See edasikaebamise vorm võib olla vestluspartnerite sõbralike suhete väljendus ja rõhutada selle vestluse mitteametlikku olemust. Kuid selleks, et mitte sattuda ebamugavasse olukorda, tuleb meeles pidada, et öelda "sina" on lubatud ainult:
- Inimese lähedane tuttav, kellega pidin varem suhtlema ja kellega suhetes lubatakse mul jätta tähelepanuta ringluses olevad rangemad ametlikud nõuded.
- Täiskasvanud, kes vestlevad laste või noorukitega.
- Mitteametlikes oludes juunioriks või võrdseks ametlikul positsioonil.
- Laste ja vanemate vahelistes vestlustes võimaldab tänapäevane traditsioon kasutada "teist" ühel või teisel poolel.
- Noorte- ja lastekeskkonnas eakaaslaste vahel, isegi kui nad pole üksteisega tuttavad.
Üldiselt aktsepteeritud kõnereeglite reeglite kohaselt on täiesti vastuvõetamatu suunata noorem inimene (nii vanuse, sotsiaalse kui ka ametiseisundi järgi) vanemale inimesele. Lisaks on halbade maneeride ja halva maitse märk viis, kuidas öelda töötajatele institutsioonide töötajate hulgast "sina".
Juhtide ja nende töötajate vahelise suhtluse nüansid
Ühiskonna käitumisreeglite oluline komponent on "teie" ja "teie" kasutamise reguleerimine ülemuse pöördumises oma alluva poole. Ilma korralikkuse piire ületamata võib juht öelda oma töötajale “sina” ainult siis, kui tal on võimalus talle samamoodi vastata. Tavaliselt juhtub see siis, kui nende vahel on loodud mitteametlik suhe. Vastasel juhul on pöördumine alluvusse “sina” kõneskõne etiketi ränk rikkumine.
Mitteametliku edasikaebamise vormi kehtestamine
Vahepeal üldtunnustatud korralikkuse standardid, partnerite üleminek "sinult" "sinule". Kuid see on võimalik ainult siis, kui nende vahel on loodud sobivat tüüpi suhted, mis võimaldab asendada ametliku pöördumise vestluses soojema ja sõbralikumaga. Reeglina näitab see, et varem neutraalselt vaoshoitud suhtumine teineteisesse andis võimaluse teatud lähenemiseks.
Tuleb märkida, et üldiselt aktsepteeritud käitumisnormid näevad ette teatud aja, mille jooksul pöördumine “teie” poole, mis loodi kohtumise ajal, loobub avatumast ja sõbralikumast “teie”. Selle kestus sõltub täielikult vestluspartnerite isiklikest omadustest ja välistest asjaoludest.
Oluline on delikaatselt aru saada hetkest, mil on võimalik soovitada partneril vestluses üle minna teie peale, kuna vea ja tema keeldumise korral tekib paratamatult ebamugav olukord. Seetõttu peate ravi vormi muutmiseks tundma oma vestluspartneri soovi. Vestluse ühepoolne üleminek „teie” juurde on absoluutselt vastuvõetamatu, kuna seda peetakse paratamatult partneri lugupidamatuseks ja hoolimatuseks tema suhtes.
Kui mitteametlik „sina“ annab võimaluse rangemale „sina“
Vene keele kõneetikett näeb ette ka ülemineku sõbralikult „sina“ formaalsemale „sina“, ehkki see pole igapäevaelus tavaline. Sellegipoolest on võimalik nendel juhtudel, kui vestluspartnerite suhted halvenesid ja need said puhtalt ametliku iseloomu. See võib juhtuda tüli või mõne tõsise lahkarvamuse tagajärjel.
Mõnikord võib teie poole pöördumine tuleneda asjaolust, et vestlus on oma olemuselt ametlik ja toimub kõrvaliste isikute juuresolekul, kus vestluspartnerid, kes tavaliselt ütlevad üksteisele „sina”, on sunnitud järgima ühist etiketti. Sel juhul ei tähenda teineteisele adresseeritud „sina” inimestevaheliste suhete muutumist, vaid üksnes konkreetse olukorra tunnuseid. Näiteks suhtlevad õpetajad õpilaste juuresolekul reeglina üksteisega „teie” peal, ehkki üksi jäädes saavad nad sobivates tingimustes endale lubada mitteametlikku „teie”.
