Nüüd võib üsna sageli sattuda olukorda, mis on seotud laenude tagasimaksmata jätmisega. Koguja kutsutakse selle nähtusega tegelema. See on spetsialist, kelle tegevus on suunatud otse võlgnikult raha kogumisele. Lihtsamalt öeldes on sissenõudja professionaalne võlgade sissenõudja. SRÜ-s on selline äri väga noor. Kui osariikides tegutseb tuhandeid kollektsionääriteenuseid pakkuvaid ettevõtteid, siis Venemaal on selliseid organisatsioone vaid umbes 100.
Mida teha, kui te mingil põhjusel ei maksnud laenu ja koguja helistas teile? See pole nii hirmutav, kui esmapilgul võib tunduda. On palju meetodeid, mis aitavad teil sellise spetsialistiga vesteldes õigesti käituda, samuti korraldada olukord võimalikult enda jaoks kasulikuks. Siiski peate mõistma, et kollektsionääridega võitlemine on tegevus, millega kaasnevad mõned riskid. Kuid räägime lähemalt võitlusmeetoditest. Esimene võimalus, mida meenub, kui koguja teile helistab, on legaalne meetod. Selle põhiolemus seisneb erinevate dokumentide koostamise õigsuse rõhuasetuse nihutamises.
Kõige esimene asi, mida peate tegema, on laenuleping uuesti läbi lugeda. See peaks näitama, kas pangal on õigus kanda teie võlg kolmandale isikule. Kui lepingus sellist klauslit pole, rikutakse otseselt pangasaladust. Kui üleandmisõigus on olemas, küsige sisseostjalt tema organisatsiooni ja panga vahelise lepingu koopiat või volikirja, mis annab kogujale õiguse panga huvide esindamiseks.
Samuti nõuage, et kõik eksemplarid, mille koguja teile annab, oleksid kinnitatud ametniku allkirja ja panga pitsatiga. Kui paberid on korras, siis nõuage kõigi nendele koopiatele alla kirjutanud isiku volitusi. Peaasi on meeles pidada, et maksmata võlgade eest vastutate alles pärast kohtulahendit.
Nagu näete, pole kollektsionäärid teile helistamas, see pole ikka veel nii hirmutav. Pidage meeles, et koguja on ka inimene ja seetõttu on psühholoogiliste meetoditega täiesti võimalik sellega toime tulla. Siin on vaja õigesti kasutada suhtlemistehnikat, samuti oma emotsioonide head tundmist.
Üks kollektsionääri eesmärkidest on oma vestluskaaslase õige psühholoogilise portree koostamine.
Peate veenduma, et teie loodud portree ei vasta tegelikkusele. See tõrge ei võimalda teil rakendada õiget töömeetodit. Ärge vältige kogujaga rääkimist, kuid veenduge, et need oleksid sujuvamad.
Iga vestluse lõpus määrake järgmise kõne aeg. Pärast seda ärge võtke telefoni enne, kui olete kokku leppinud.
Pidage meeles, et kollektsionäärid ei taha kunagi asja kohtusse anda. Enamasti pole see neile kaugeltki kasulik, kuna kohtukulud võivad olla palju suuremad kui teie võlg. Seetõttu piisab mõnikord lihtsalt ütlusest, et nad saavad kohtusse kaevata, pärast mida võite jääda üksi.
