Kõik kliendid vihkavad järjekorras seismist ja kurdavad pidevalt oma olemasolu kauplustes ja turgudel. Nad süüdistavad seda aeglastes kassapidajates või ahnes juhtkonnas, kes keeldub rohkem töötajaid palkama. Nende töö kiirendamiseks on aga tavaline viis, mida keegi ei kasuta!
Näpunäide ostjatele
Kui te ei soovi veeta aega rivis ootamisega, pingutage lihtsalt kassapidaja töö kiirendamiseks. Kõik on väga lihtne. Pange kaubad lindile õiges järjekorras ja mõned neist pakitakse kohe kilekottidesse, et mitte kulutada kassaaega.
Pange kõige raskemad tooted alguses ja kõige kergemad, vastupidi, lõpus. See võimaldab teil kaup kiiremini pakkida ja mitte aega raisata, viivitades ülejäänud ostjaid.
Teine näpunäide on see, et peate tooteid kuvama nii, et vöötkoodid paikneksid ühes suunas (eelistatavalt üles). Kassapidaja ei kuluta nende otsimiseks liiga palju aega.
Veel üks nipp ostjatele. Rahakoti peate ette maksmiseks ette valmistama. Väga sageli hakkavad ostjad seda tegema alles pärast seda, kui on kuulnud kogusummast. Kuid seejuures aeglustavad nad teenuse kiirust ja viivitavad järjekorraga.
