Enamik meist on juba harjunud lugudega kaubamärgipoodide töötajatest, kes kohtlevad oma kliente erinevalt sõltuvalt sellest, kuidas nad riietuvad. Kui poodi tuleb laitmatult riietatud klient, pööratakse talle suuremat tähelepanu ja teda pakutakse hästi. Kui lohakalt riietatud inimene tuleb luksuskauplusesse, ignoreeritakse teda või serveeritakse seda juhuslikult.
Ebasoodne klient
Kuid välimus ei kajasta alati kliendi tegelikku rahalist olukorda. Luksusmootorrattaid müüva automüügiettevõtte müüjad said seda oma kogemuste põhjal kontrollida.
Taist pärit eakas mees otsustas mootorratta ostmise ajal anda käputäiele müüjatele väärtusliku õppetunni inimlikust viisakusest. Ta läks luksuslikku salongi, kus oli riietatud täidis, räbaldunud t-särk, kottpüksid, kulunud püksid ja sussid.
Nii juhuslikult riides käinud külastas ta mitmeid automüügiettevõtteid, et enda jaoks superbike otsida. Sel ajal, kui ta poodides autosid uuris, ei pööranud müüjad talle mingit tähelepanu, möödusid temast nagu tühjast kohast.
Vigane mulje
Kuna vanamees oli halvasti riides, jäi müüjatele mulje, et ta ei saa endale lubada kalli mootorratta ostmist, mistõttu nad lihtsalt ignoreerisid teda. Mees liikus salongi ümber, vaadates luksuslikke jalgrattaid, samal ajal kui müüjad teesklesid, et teda pole olemas. Võib-olla vedas ka vanamehel, et teda uksest välja ei löödud. Ta kolis ühest poest teise ja ei oodanud, kuni talle kätte anti, ja pööras talle tähelepanu. Ja ainult ühes neist lähenes müüja talle kaastundlikult.
Vaibal olid mõlgid: nende eemaldamiseks soovitas sõber mul võtta triikraud
Punane pipar, suhkur ja küüslaugupulber võivad anda baklažaanidele erineva maitse
Puhake pisut ja taluge valu: müüte fitnessi kohta, mida on viimane aeg siluda
Välimus on petlik
Pärast kümmekond minutit järgmises automüügis ringi liikumist hüüatas vanamees: "Ma võtan selle!" Müüja ei uskunud oma kõrvu - tavaline vaene mees räbalates riietes osutas luksuslikku Harley Davidsoni mootorratast! Jätkuvalt kaastundlikult naeratades müüja nimetas valitud superratturi hinna. Kujutage ette tema üllatust, kui klient ainult noogutas. Ja mitu minutit sõnatuks jäänud üllatunud müüja ees tõmbas ta välja mitu pakki raha, et maksta talle meelepärase Harley Davidsoni eest!
Ta võttis pekstud pükste taskust umbes üheksateist tuhat dollarit. Müüja naeratus on muutunud kadestamisväärsest lugupidavaks ja isegi kuulekaks. Tema silmis muutus see eakas, lohakalt riietatud mees tähelepanu vääriliseks ja kvaliteetseima teenuse kliendiks.
Ja klient maksis end äkki uskumatult viisakaks müüjaks ja sõitis minema oma uhiuue superbiketiga.
