Kui inimene on rongis asjad unustanud, kuhu helistada ja mida teha - esimesed küsimused, mis pähe tulevad, kuid vastused neile ei teki tavaliselt mõtetes. See pole üllatav, sest rongipiletite tagaküljel ei kirjutata sellistes olukordades tegutsemisjuhiseid.
Samuti on üsna keeruline tegeleda sellega, kuhu helistada juhuks, kui midagi kaob. Kõikjal on kleebiseid, kus on teavet toimingute kohta omaniketa asjade avastamisel. Kuid kleepse koos juhistega unustavatele inimestele ei kohta.
Helista või tegutse?
Kui me räägime rongis unustatud asjadest, siis kuhu helistada, on keeruline küsimus. See tähendab, et rongi juhile, transpordipolitseile või muudele sarnastele juhtumitele näib olevat selge. Varem, Nõukogude võimu aastatel, oli kõik väga selge. Igas jaamas oli niinimetatud kadunud vara kontor. Ja teave selle kohta, kuhu helistada, asus jaamahoonete stendidel. Nüüd pole midagi sellist olemas, igal juhul ei näe jaama tulnud inimene selliseid kilpe, vaid lihtsalt pöörab pead.
See tähendab, et õige telefoninumbri leidmine on keeruline. Reeglina tuvastatakse kaotus piisavalt kiiresti, seetõttu on mõistlik mitte otsida Internetist telefoninumbreid või aadresse, vaid pöörduda abi saamiseks lihtsalt jaama töötajate poole. See on palju tõhusam viis unustatud asjade leidmiseks, kui proovida seda teha raudteest eemal olles. Lisaks peate veel minema jaama ja kirjutama avalduse kaotuse kohta.
Kellega jaamas ühendust võtta?
Kui inimesed unustasid rongis asjad, kuhu jaamas minna, ütleb iga töötaja neile. Võite küsida abi turvatöötajalt või pöörduda klienditoe töötaja poole. Nad selgitavad veopunkti juhile, mida peate kontorisse minema, ja näitavad, kus see asub. See on palju lihtsam kui ise jaamaülema kabinetti otsida.
Teine võimalus on pöörduda jaoskonna politseijaoskonna poole. Ehkki politsei aktsepteerib avaldust asjade kadumise kohta, soovitab politsei siiski pöörduda veopunkti juhataja poole. Selle põhjuseks ei ole soov unustatud pagasit otsida, vaid pigem soov aidata inimesel asju võimalikult kiiresti leida. Vastupidiselt seaduse teenistujatele, kes töötavad raudteel, on jaamaülemal rohkem võimalusi pagasi kiireks leidmiseks. Näiteks saab ta rongiga kontakti, olenemata sellest, kas rong möödus või asub ta kõnniteel ja valmistub kohtuma uute reisijatega.
Mida teha peakontoris?
Vastus küsimusele, mida teha, kui unustasite rongi mõne asja, olles jaamaülema kabinetis, on lihtne - peate olukorra selgelt selgitama. Raudteetöötaja jätkab tegutsemist ja ta vajab unustavalt reisijalt vaid mingit teavet.
Jaamaülem on huvitatud järgmistest punktidest:
- rongi nimi ja tavaväärtus;
- reisija andmed ja pilet;
- vaguni ja istekohtade numbrid.
Peate esitama ka unustatud pagasi lühikirjelduse. See pole midagi erilist, inimene peab lihtsalt sõnadega kirjeldama, milliseid asju ta rongis või rongis unustas. Näiteks roheline kohver kaasasolevate asjadega ja nii edasi. See tähendab, et pole vaja muretseda, spetsiifilisi teadmisi kaotatud pagasi kohta pole vaja.
Mida jaamaülem ette võtab?
Saanud vajaliku teabe reisijalt, kes unustas rongis asjad, hakkab raudteetöötaja tegutsema. Need toimingud seisnevad selles, et jaamaülem võtab ühendust rongi eest vastutava isiku ja vahetuseülemaga.
Pärast seda saabub ooteaeg, mille jooksul reisijal palutakse täita mitu haldusvormi, st tegelikult kirjutada kaotusest kirjalikult.
Reeglina pole vaja kaua oodata, kui asju pole keegi juba avastanud ja see inimene pole hädaolukordade ministeeriumi või terrorismivastase infotelefoni helistades teatanud järelevalveta pagasist.
Tavaliselt saab reisija kümne või kahekümne minuti pärast teavet selle kohta, kas tema asjad leiti või mitte. Juhul, kui asjad leitakse või kui nende saatus on juba teada, võib näiteks pagasi politseile üle anda, selgitab jaamaülem reisijale, kuidas edasi tegutseda.
Kuidas saab olukord areneda?
Inimese jaoks, kes on rongis asjad unustanud, võib olukord pärast seda, kui jaamaülem on teinud kõik vajalikud kõned, areneda erineval viisil.
Esimene võimalus ja see on parim inimesele, kes jättis oma pagasi, see, kus asju enne jaamaülema kõnet ei avastatud.
Teine võimalus olukorra kujundamiseks on see, et asjad leiti ja toimetati politseijaoskonda. Kolmas stsenaarium on halvim. See seisneb selles, et pagasit ei tuvastatud ei enne jaamaülema kutsumist ega ka pärast seda.
Mida teha, kui pärast kõnet leitakse pagas?
Üsna sageli unustatakse pealinnas jälitades rongides unustatud asju. Moskva on suur ja askeldav linn, kuid keegi ei hooli ümbritsevatest inimestest ja objektidest. Kodanikud näitavad harva valvsust, mis muidugi pole eriti hea, kuid unustavate ja hajameelsete inimeste käes.
Reeglina areneb sellise pagasi tuvastamise olukord järgmiselt. Jaamakorraldaja selgitab, millisele teele, rongile, veole inimene peaks lähenema ja millal seda tegema. Alati pole võimalik kohe leitud esemeid kätte saada. Juhul, kui rong ei asu kõrvalteel, vaid depoos, tuleb oodata, kuni vahetustöötajatel on mugav kadunud omanik omanikule tagastada.
Kadunud asjade kättevõtmiseks peate esitama passi ja veel kord selgelt ja selgelt kadumist kirjeldama. Liiga üksikasjadesse laskumine pole vajalik. Kirjeldus peaks raudteepersonalile selgeks tegema, et inimene, kes asjade järele tuli, on tegelikult nende omanik.
Mida teha, kui pagas tuvastatakse enne kõnet ja antakse politseile üle?
Pole unustavale inimesele halb variant. Asjad pole kuhugi läinud, need on leitud ja ootavad transpordipolitseiosakonna riietusruumis oma omanikku. Selle arenguga peab inimene, kes on rongis asjad unustanud, valmistuma nende hoiukulude tasumiseks. Reeglina ei ületa see summa paarsada rubla künnist ühe päeva jooksul.
Enda kadunud asjade kättevõtmiseks peate esitama passi ja kirjeldama pagasi sisu täielikku kirjeldust. Poest esemeid vastu võttes tuleb pagasit üksikasjalikumalt kirjeldada, kuna enne selle lahtrisse panemist koostati ametlik akt. Teisisõnu tehti autost leitud ja transpordiosakonda üleantud esemete kohta täielik inventar.
Kuigi töötajad pole kirjelduse osas tavaliselt eriti valivad, on sellegipoolest vajalik vähemalt meelde jätta ja loetleda kõik, mis unustatud kotis või kohvris oli. Kui inimene ise ei mäleta, mida ta täpselt sellesse kotti pistis, siis pole tal vaja paanikat tekitada. Peaksite meeles pidama kõiki detaile, millest ainult pagasi omanik teab. Näiteks kuidas pluus õmmeldakse või kus asub mahavoolanud kohvi polstril olev plekk. St kirjeldada iga eredat detaili, mida autsaider ei tunne.
Postkontorit või panka pole vaja eelnevalt külastada ja seal mitte midagi maksta, nagu juhtub paberimajanduse ajal. Raha hoiukambris asjade leidmise eest makstakse kassas kohapeal. Tasub siiski sularahas varuda, sest mitte igas raudteejaamade hoones pagasi kontori osakonnas pole võimalust kaarti aktsepteerida.
Mida teha, kui pagasit ei tuvastata?
Kuidas leida rongis unustatud asju, kui rongi töötajad neid ei leidnud? Kahjuks on kaotuse leidmise tõenäosus peaaegu null.
Protseduur on lihtne. Inimene peab transpordipolitseiosakonnas kirjutama avalduse asjade kadumise kohta ja üksikasjalikult kirjeldama kadunut. Pärast seda alustavad raudtee töötajad koos politseiga ametlikult läbiotsimist. Kuid pagasi leidmine on ebatõenäoline.
